§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.e-metalowiec.com, prowadzony jest przez firmę FHU Metalowiec Paweł Obrzyński z siedzibą w Jeleniej Górze na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej  nr 17926/99 dokonanego przez Prezydenta Miasta Jeleniej Góry .
   
   Dane Sprzedawcy:

   FHU Metalowiec Paweł Obrzyński
   NIP: 611-230-31-86
   REGON: 230840058

1. Istnieje możliwość zarejestrowania się na stronie sklepu internetowego, wypełniając specjalny formularz, co prowadzi do stworzenia konta Użytkownika.

2. Rejestracja konta nie jest konieczna do standardowego u użytkowania serwisu a w szczególności do składania i realizacji zamówień.

§2 Oferta

1. Sklep internetowy www.e-metalowiec.com prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Produkty prezentowane na stronach sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.

2. Ceny towarów prezentowanych na stronie internetowej podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki.

3. Na wszystkie Towary wystawiane są faktury VAT lub paragon.

4. Towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe (wykluczając oferty wyraźnie oznaczone jako wyprzedaż)

§3 Zamówienia

1. Zamówienie towarów odbywa się poprzez:

   a. dodanie wybranego towaru do „koszyka”

   b. zaakceptowanie regulaminu

   c. przeprowadzenie procesu realizacji zamówienia, wypełniając formularz zamówienia

2. Proces zamówienia kończy się wysłaniem, na wskazany przez zamawiającego w formularzu adres poczty elektronicznej, wiadomości z potwierdzeniem zamówienia i numerem zamówienia.

3. Zamówienia realizowane są jedynie w dni robocze od poniedziałku do piątku.

4. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez FHU Metalowiec danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 02.101.926 z późniejszymi zmianami), a także na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 02.144.1204 z późniejszymi zmianami).

5. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep F.H.U Metalowiec oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie FHU METALOWIEC (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

6. W przypadku braku dostępności zamawianego towaru przekazywana jest informacja odnośnie przewidywanego terminu dostawy (e-mail, telefon).

7. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia wymagają potwierdzenia w formie pisemnej (drogą elektroniczną).

§4 Płatności

1. Klient może dokonać zapłaty za zamówiony towar w jedne z następujących sposobów:

   - przelewem

   - poprzez serwis PayU

   - na raty

   - kurierowi przy odbiorze przesyłki (opcja za pobraniem)

   - osobiście przy odbiorze przesyłki

2. Przelewy należy realizować na konto PKO BP o nr 68 1020 2124 0000 8002 0077 3168 FHU Metalowiec, Paweł Obszyński, Wolności 150, 58-500 Jelenia Góra.

§5 Transport i dostawa

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej K-EX lub transportem własnym FHU Metalowiec.

2. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej.

3. W przypadku stwierdzenia ewentualnych wad jakościowych lub braków ilościowych należy sporządzić protokół w tym zakresie, podpisany przez Kuriera i Odbiorcę, potwierdzający te różnice/wady – który jest podstawą przyjęcia reklamacji.

4. Jeżeli w momencie dostawy przesyłka jest ewidentnie uszkodzona lub występują słyszalne odgłosy uszkodzenia, względnie jedno i drugie - Odbiorca powinien odmówić jej odbioru bez sporządzania protokołu szkody, potwierdzając odmowę wyłącznie na liście przewozowym dotyczącym tej przesyłki

§6 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje wymagają zgłoszenia pisemnie w formie elektronicznej pod adresem – Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub tradycyjnej.

2. W przypadku odebrania przesyłki i stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności ilościowych podstawą przyjęcia reklamacji jest wyłącznie prawidłowo sporządzony protokół szkody.

3. Podstawą uznania reklamacji transportowej, dostarczonej Odbiorcy i uszkodzonej, przesyłki jest tylko protokół szkody sporządzony w chwili dostawy, na obowiązującym druku przewoźnika (K-EX) i potwierdzony przez Odbiorcę i Kuriera - przesłany (czytelny skan lub zdjęcie) na podany adres mailowy lub faksem (z jednoczesna informacją w zgłoszeniu mailowym) w terminie dwóch (2) dni roboczych od daty jego sporządzenia.

4. Czas odpowiedzi na zgłoszone reklamacje wynosi 14 dni od jej zgłoszenia (wraz z wymaganymi dokumentami) , realizowane są w najkrótszym możliwym terminie (bez zbędnej zwłoki).

5. W przypadku braku dostępnych części – elementów w magazynie Klient zostanie poinformowany o wydłużonym czasie realizacji reklamacji.

§7 Zwroty

1. Klient ma prawo zwrócić dostarczony towar w przeciągu 10 dni (liczone od dnia dostarczenia przesyłki) pod warunkiem, że jest on w nienaruszonym stanie i nie nosi śladów używania - zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny. Zwrot towaru powinien zostać poprzedzony oświadczeniem o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej (e-mail, faks lub list polecony).

2. Zwracany towar Klient dostarcza we własnym zakresie na swój koszt, wraz z  dokumentem zakupu na adres FHU Metalowiec Wolności 150, 58-500 Jelenia Góra.

3. W przypadku zwrotu towaru zgodnie z Regulaminem, Sklep dokona zwrotu ceny na wskazane przez Klienta konto – o ile została ona uprzednio przez Klienta zapłacona.

4. Zastrzegamy sobie, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub na koszt Sklepu, które nie zostały wcześniej uzgodnione ze Sklepem.

§8 Postanowienia końcowe

1. Wraz ze złożeniem zamówienia Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

3. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

4. W innych przypadkach nie opisanych w regulaminie mają zastosowanie ogólne przepisy wynikające z Kodeksu Cywilnego.